Vertrag widerrufen

Sie können den gesamten Vertrag oder einen Teil davon widerrufen. Eine Begründung, Anmeldung oder Eingabe einer Rechnungsnummer ist dafür nicht erforderlich.

Sie können Ihren Widerruf auch per E-Mail an info@naturewaesche.de oder per Brief an Dina Handels- und Service UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG, Im Alten Dorfe 33, 22359 Hamburg erklären. Informationen zu Fristen und Folgen finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Reklamation meldenEtwas ist nicht wie erwartet? Schreiben Sie uns.

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau. Wir prüfen Ihre Angaben und melden uns über Ihre angegebene E-Mail-Adresse. Eine geschätzte Schadenhöhe dient zunächst der Einordnung.

Reklamationen bitte möglichst innerhalb von 14 Tagen melden.

Bitte prüfen Sie Ihre Textilien nach der Abholung oder Rücklieferung und melden Sie erkennbare Beanstandungen möglichst innerhalb von 14 Tagen. Später erkennbare Mängel teilen Sie uns bitte nach ihrer Entdeckung möglichst zeitnah mit.

Auch spätere Meldungen sind möglich. Die 14 Tage sind keine Ausschlussfrist; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

* Pflichtfelder. Unbekannte Angaben können Sie bei optionalen Feldern freilassen.

Ihr Auftrag

Auftragsnummer *Bitte geben Sie die Auftragsnummer von Ihrem Abholschein oder Ihrer Bestellbestätigung an, damit wir Ihren Auftrag zuordnen und die Reklamation bearbeiten können.Filiale *Abgegeben am *Behandelt / gereinigt am (falls bekannt)Abgeholt / zurückgeliefert am (optional)Schaden / Mangel bemerkt am (optional)

Ihre Reklamation

Art der Reklamation *Betroffene Textilien / Anzahl *

Was beanstanden Sie? Welcher Schaden liegt vor? *

Geschätzte Schadenhöhe in € (optional)Ursprünglicher Kaufpreis in € (optional)Alter / Kaufdatum des Textils (optional)

Welche Lösung wünschen Sie sich? (optional)Fotos und Belege (optional)Bis zu 5 Dateien, je höchstens 2 MB, als JPG, PNG, WebP oder PDF. Bitte nur für das Anliegen erforderliche Inhalte hochladen.

So erreichen wir Sie

Ihr Name *E-Mail-Adresse *Telefon für Rückfragen (optional)

Ihre Angaben und Fotos verwenden wir zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Datenschutzhinweise. Bitte bewahren Sie Textil und Beleg für mögliche Rückfragen auf.

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