Gut informiert beauftragen.

Vertragspartner und Kontakt

Dina Handels- und Service UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG Im Alten Dorfe 33, 22359 Hamburg Telefon: 040 18006624 E-Mail: info@naturewaesche.de

Leistung, Preise und Vertragsschluss

Wir bieten Textilreinigung, Wäschepflege, Gardinen- und Teppichpflege sowie Änderungen und Reparaturen an. Der konkrete Umfang ergibt sich aus dem vor der Beauftragung vereinbarten Angebot. Für Online-Aufträge ist die oben genannte Dina-Gesellschaft Vertragspartner und Rechnungsaussteller.

Die derzeitige Auswahl auf der Homepage ist eine unverbindliche Angebotsanfrage. Die Bestätigung der E-Mail-Adresse und eine Terminabstimmung begründen noch keinen kostenpflichtigen Auftrag. Nach Prüfung erhalten Sie ein Angebot. Eine kostenpflichtige Beauftragung erfolgt erst nach ausdrücklicher Einigung über Leistung, Endpreis und Vertragsbedingungen.

Die Preise werden vor der verbindlichen Beauftragung als Endpreise einschließlich anfallender Umsatzsteuer mitgeteilt. Bei Abrechnung nach Stück, Gewicht, Fläche oder Zeit werden Einheit, Einheitspreis und Berechnungsgrundlage erläutert. Können Umfang oder Gewicht erst nach Prüfung bestimmt werden, vereinbaren wir die Berechnung und holen die erforderliche Freigabe vor Ausführung ein. Zusätzliche Leistungen bedürfen einer vorherigen Vereinbarung.

Abhol- und Lieferkosten sowie ein gegebenenfalls geltender Mindestauftragswert werden vor Vertragsschluss im konkreten Angebot ausgewiesen. Für zusätzliche Mehrwegtaschen fällt das ausgewiesene, rückzahlbare Pfand an.

Zahlung

Der Kunde kann den vereinbarten Rechnungsbetrag sofort bezahlen. Eine Zahlung bei Abgabe der Textilien kann vorab vereinbart werden. Andernfalls ist der Rechnungsbetrag spätestens bei Abholung der gereinigten Textilien beziehungsweise bei deren Rücklieferung und Übergabe fällig. Die verfügbaren Zahlungswege werden vor der Beauftragung vereinbart. Eine Online-Zahlungsart wird nur angeboten, wenn sie tatsächlich zur Verfügung steht.

Bearbeitung, Abholung und Rücklieferung

Die Bearbeitungszeit beträgt höchstens sieben Kalendertage ab dem vereinbarten Bearbeitungsbeginn. Dieser liegt bei einem bestehenden Widerrufsrecht grundsätzlich nach Ablauf der Widerrufsfrist; auf ausdrücklichen Wunsch und mit der gesonderten Zustimmung des Kunden kann ein früherer Beginn vereinbart werden. Sobald die Textilien fertiggestellt sind, informieren wir den Kunden über die vereinbarten Kontaktwege.

Der Kunde kann seine fertiggestellten Textilien in der vereinbarten Filiale abholen oder den vorab vereinbarten kostenpflichtigen Rücklieferservice nutzen. Wir bitten um Abholung innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Fertigmeldung. Ist dies nicht möglich, bitten wir um rechtzeitige Kontaktaufnahme. Ein Rücklieferungstermin wird persönlich vereinbart. Aus der Überschreitung der Abholbitte folgt kein automatischer Eigentums- oder Anspruchsverlust.

Vertragsunterlagen und Beanstandungen

Bei einem Fernabsatzvertrag erhalten Sie eine Bestätigung des vereinbarten Vertragsinhalts und die erforderlichen Verbraucherinformationen auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, bevor wir mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen. Die Unterlagen können gespeichert und ausgedruckt werden.

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Beanstandungen können über die oben genannten Kontaktwege gemeldet werden. Die in den AGB genannte Bitte um zeitnahe Meldung schränkt gesetzliche Rechte nicht ein. Es gibt kein Abonnement und keine automatische Vertragsverlängerung; der konkrete Auftrag betrifft die jeweils vereinbarten Leistungen.

Früherer Leistungsbeginn und Widerrufsrecht

Der Wunsch nach einem Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist ist freiwillig und muss gesondert erklärt werden. Eine allgemeine Zustimmung zu den AGB reicht dafür nicht aus. Die Zustimmung wird nicht vorausgewählt.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einer entgeltlichen Dienstleistung mit vollständiger Leistungserbringung, wenn der Verbraucher vor Beginn ausdrücklich dem früheren Beginn zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hat. Bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag muss die Zustimmung außerdem auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt werden. Der bloße Beginn der Reinigung lässt das Widerrufsrecht nicht erlöschen.

Wird nach einem ausdrücklich verlangten früheren Beginn und ordnungsgemäßer Belehrung vor vollständiger Leistung widerrufen, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen anteiliger Wertersatz geschuldet sein. Es wird keine pauschale Widerrufs- oder Stornogebühr festgelegt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dina Handels- und Service UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG, Im Alten Dorfe 33, 22359 Hamburg, Telefon: 040 18006624, E-Mail: info@naturewaesche.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://naturewaesche.de/widerruf ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An: Dina Handels- und Service UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG Im Alten Dorfe 33, 22359 Hamburg Telefon: 040 18006624 E-Mail: info@naturewaesche.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

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Bestellt am: _____________________________________________

Name des/der Verbraucher(s): ______________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

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Datum: _________________________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.